前一段时间,接诊了一名患者,她凡事特别计较,因为当时管理的病人很多,有时候不一定第一时间查房或者什么都以她为中心,大多数病人及家属如果你忙多数可以理解接受,忙归忙,但后台的数据我们都及时查看,着急处理的,有些不用病人找,我们就会告知患者。每次查房,她都是现场百度查房内容,她有时候有问题不沟通,自己又气的不行,但我又不知她怎么了。有时她会冲我翻白眼,后来有一次主任查房,她丝毫不给我留情面,当着主任及其他患者的面,说要求换大夫,说我忙,不靠谱等等,检查结果没有第一时间跟她说,其实检查结果后台我都看了,一天前零零散散做的检查,第二天我归纳好是要准备跟她说的,结果她不留情面一顿埋汰我。当时我没有跟她吵,心平气和的跟她沟通完了,后来,我私下跟主任说,换大夫吧,后来换成了G大夫。她后来还到处说对别人说我气她,她不说,我都不知道怎么得罪她了。后来想想真憋屈,我找过她一次,心平气和和她说,我跟她说有什么诉求及时沟通,能解决的解决,但有时管理很多病号,一些事情不能同时进行,由于我没跟她吵,当时她也没有表现的很过激。后来偶尔再楼道遇到,她还笑笑。不过昨天晚上,我们又相遇了,她来找G大夫。一开始有个人进办公室问G大夫在不在,我当时白天收了很多病人,晚上还在加班弄病历,当时比较忙,那个问,我没来及回头,我说G大夫会诊去了,一会回来。后来过了段时间我听见了她的声音。我不确定一开始进办公室的是不是她,好像声音不像她。如果是别人我可能不紧张,因为一般人可能不会因为一个面部表情或者转身纠结不放,或者攻击你,但结合她之前的行为,她可能会,而且她可能会默默记恨然后不留情面再爆发。搞得我压力很大,后来G大夫回来了,她进来了,为了避免尴尬,我主动同她打招呼,刚才是你来过办公室了吗?她没正面回应,说你们都挺忙,但是我压力很大,我怕自己面部表情及肢体动作等没管理好,她再明里暗里攻击我吐槽我,再对同行说放弃我是明智之举,说实话经过之前的不愉快,她都给我留下心理阴影了。以后可能还会在某个时候遇到,可是我现在遇到她就尴尬,一般我也会主动打招呼化解尴尬,虽然她不怎么主动与我打,有时遇到她,怕自己无意的言行她过分解读,记恨我,遇见她越小心翼翼越怕出错得罪她,她都给我留下创伤了,下次遇到的她该怎么办?遇到是很尴尬,并会内耗,该怎么处理心态?
2025-08-09 14:46:13